Сообщения по электронной почте и в мессенджерах| АНТАНТА
Загрузка

С 2004 года выигрываем дела в арбитражных судах

Взыскание долгов. Сопровождение банкротства.
Защита от кредиторов. Споры по договорам.

Пн-Пт 10.00-18.00

телефон руководителя

8 (926) 610-60-54

Заказать звонок


СТРОИТЕЛЬНЫЕ СПОРЫ

Электронная переписка между подрядчиком и заказчиком

Свобода договоров и соглашений позволяет сторонам сделки устанавливать практически любые «правила игры», если они вписываются в рамки закона или деловой практики.

К примеру, по русскому обычаю XIX века купцы заключали многомиллионные сделки, просто «ударив по рукам». В ХХ веке на первое место вышли бумажные документы, как письменное подтверждение достигнутых между партнерами договоренностей.

XXI век технологий привнес в предпринимательскую среду новые возможности: более нет нужды распечатывать документы, перенаправлять их через почтовые отделения связи и ждать неделями ответа от контрагента. Современные службы пересылки электронной информации позволяют обмениваться сообщениями в режиме реального времени. Это оперативно, удобно и практично. Но является ли такая электронная переписка надлежащим доказательством в случае возникновения спора?

Юридически значимые сообщения

Тема самая что ни есть насущная: какова юридическая сила переписки контрагентов в мессенджерах или посредством электронной почты? Насколько допустимо ссылаться на такой способ уведомления?

Предприниматели активно используют в своей деловой практике различные средства связи для обмена информацией. Таким образом решаются не только текущие, повседневные вопросы, но и стратегические задачи. К примеру, статья 450.1 ГК РФ позволяет отказаться от заключенной сделки в одностороннем порядке путем соответствующего уведомления контрагента, которое также может быть направлено в электронном виде.

Значимость переписки через интернет-сервисы возрастает при появлении разногласий в процессе исполнения договора. Причем чем меньше письменных доказательств имеет сторона в обоснование своей позиции, тем больше ставок делается на переписку в мессенджерах и по e-mail. Суды все чаще признают такой обмен информацией надлежащим уведомлением, и все же единого подхода к решению данного вопроса нет. В каждом конкретном случае обстоятельства изучаются и оцениваются в совокупности.

Отношение судов к электронной переписке между контрагентами

Начать хотелось бы с того, что процессуальный кодекс позволяет представлять суду документы, фото- и видеоматериалы, а также объяснения в качестве доказательств. Так сложилось, что приоритет отдается именно письменным доказательствам. При этом закон прямо указывает на их разнообразие. Документы могут быть составлены и направлены посредством использования всевозможных альтернативных средств связи (факсимильной, электронной и пр.), если такой обмен сообщениями предусмотрен законом, деловым обычаем или условиями сделки.

переписка по электронкеДругими словами, электронные сообщения порождают правовые последствия только при условии их признания юридически значимыми.

Этому вопросу посвящена отдельная статья Гражданского кодекса (ст. 165.1). Данная норма не дает определения понятию «юридически значимое сообщение», но перечисляет возможные его формы: заявление, уведомление, требование и прочее. При этом особое внимание уделяется правилам определения надлежащего уведомления. Контрагент считается извещенным должным образом с момента доставки ему (или его представителю) сообщения, даже если адресат не удосужился ознакомиться с содержанием письма.

Опять же, данное правило применяется только в том случае, когда законом не определен особый порядок для установленных случаев, либо стороны не договорились об ином.

Взять, к примеру, отношения в рамках строительного подряда. Для грамотного оформления выполненных работ стороны обязаны направить друг другу и согласовать большое количество документов. Помимо основного договора и приложений к нему это акты приемки (КС-2 и КС-3), а также исполнительная документация: технические паспорта и сертификаты качества оборудования и материалов, производственные журналы, акты испытаний и освидетельствования, другие материалы.

Идеальный вариант документального оформления сотрудничества выглядит примерно так. Стороны договариваются и закрепляют в договоре правила сдачи выполненных работ и направления важных сообщений друг другу. Например, включают в текст соглашения отдельный пункт, в котором прямо закрепляется возможность передавать юридически значимую информацию посредством электронной связи. Далее указываются реквизиты (адреса электронной почты заказчика и подрядчика), а также лица, уполномоченные на отправку и получение извещений. Все просто и понятно, вопросов возникнуть не должно.

Но что делать в ситуации, когда возможность ведения переписки по электронной почте не предусмотрена договором, а по факту осуществлялась? Причем заказчик и подрядчик таким образом согласовывали важные условия, например, объем и стоимость дополнительных работ в рамках строительного подряда. Строго говоря, такое поведение выходит за рамки регламента, установленного самими сторонами сделки. И все же суды могут признать непредусмотренную соглашением электронную переписку надлежащим доказательством. Правда, при соблюдении определенных условий.

  1. Должна существовать возможность достоверно установить, кому принадлежат указанные адреса электронной почты (аккаунты). Если в тексте договора стороны не указали реквизиты своих почтовых ящиков, то можно использовать почтовые адреса, указанные на фирменном бланке организации или ее официальном сайте.
  2. Исходящие письма должны быть подписаны лицами, наделенными соответствующими полномочиями по ведению переписки. Казалось бы, беспроигрышный вариант  использование цифровой подписи для скрепления документов. Таким образом подтверждается не только факт отправки корреспонденции установленным лицом, но и подлинность этого самого сообщения. Но и здесь все непросто. Бывает, что суды требуют предоставить доказательства согласования сторонами такого способа обмена информацией.
  3. Должно быть установлено соответствие содержимого отправленного сообщения.

Судебный орган примет ваше подтверждение направления письма или сообщения, если можно установить принадлежность получателя к контрагенту. Например, когда направлялись ответные сообщения или контрагент иным образом реагировал на данные обращения

Если судебные разбирательства еще не начались, то придать юридическую силу электронной корреспонденции поможет нотариус. После осмотра почтового ящика (сервера) нотариус составляет протокол, к которому подшиваются распечатки интернет-страниц. Протокол в данном случае подтверждает наличие переписки между надлежащими представителями сторон.

Также заверить электронную переписку возможно через провайдера (регистратора доменного имени), если такие права предусмотрены договором на предоставление услуг связи.

Если судебные разбирательства идут полным ходом, то доказать подлинность электронного письма возможно посредством проведения экспертизы по ходатайству заинтересованной стороны или судебного осмотра переписки.

При установлении содержания виртуальной корреспонденции в заседании стороны иногда предоставляют иную бумажную переписку со ссылками на данные электронные письма. Однако принимаются такие косвенные доказательства по усмотрению суда.

Выводы сделаны на основании судебной практики:

1 Решение АС г. Москвы от 11.07.16 г. по делу №А40-30919/16
2 Постановление АС МО от 27.08.18 N Ф05-11749/2018 по делу N А41-84219/2017
3 Постановление ФАС СЗО от 03.03.09 № Ф-04-1207/2009(1502-А46-11)
4 Постановление АС СЗО от 27.09.19 N Ф07-9864/2019 по делу N А56-112073/2018 (Определением ВС РФ от 03.02.20 N
307-ЭС19-26518 отказано в пересмотре дела в порядке кассации
5 ФАС МО от 13.05.10 № КГ-А41/4138-10
6 Постановление ФАС МО от 20.01.10 № КГ-А40/14271-09

Подводим итоги

Действительно, электронная переписка между контрагентами все больше используется не только для рабочей переписки, но также для передачи юридически значимых сообщений, в том числе сдачи выполненной работы. Чтобы такая виртуальная корреспонденция признавалась надлежащим уведомлением (а в случае спора – допустимым доказательством), следует предусмотреть в тексте договора данный способ связи. При этом желательно конкретизировать все юридические действия, которые могут быть осуществлены посредством электронной переписки.

Если в договоре такие правила не предусмотрены и вносить изменения уже поздно (конфликт на стадии обострения), то самое время собирать доказательства достоверности электронной переписки.

2 комментариев
  1. Евгений

    Коллеги, а как лучше сформулировать пункт в договоре про переписку в мессенджерах? И в плане указание на способ обмена электронной переписки через них (вотсап, вайбер, телеграмм), и в плане указания и идентификации контактных лиц?

    1. Jurist_arbitr

      Добрый день.
      Так и написать, что обмен сообщениями в мессенджерах (перечислить конкретные) стороны признают надлежащим способом передачи юридически значимых сообщений и документов. Конечно, в идеале и номера телефонов представителей сторон зафиксировать.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Заказать звонок