Вступая в договорные отношения, каждая сторона рискует, как бы идеально с правовой точки зрения ни был составлен контракт. Всегда существует вероятность, что контрагент не выполнит взятые на себя обязательства либо обстоятельства изменятся непредсказуемым образом (экономический кризис и прочие случаи форс-мажора). Взять, к примеру, договор оказания услуг: существенная доля споров связана с взысканием задолженности. Как правило, конфликт формируется по двум сценариям.
Исполнитель получил от заказчика аванс, но услуги не оказал и деньги не вернул (риск заказчика).
Исполнитель работы выполнил, заказчик их принял, но платить отказался (риск исполнителя).
Практика показывает, что вернуть денежный долг без суда (путем конструктивных переговоров) удается только в 10-15 случаях из 100. Поэтому с самого первого дня сторонам конфликта следует основательно готовиться к будущим судебным разбирательствам, не теряя надежду все-таки решить вопрос миром.
Подготовка к судебному разбирательству
Взыскание задолженности в рамках договора оказания услуг относится к категории споров, подлежащих разрешению в арбитражном суде (если речь идет о предпринимателях) или в судах общей юрисдикции (для потребительских споров).
Права потребителей услуг защищены специальными нормативными актами, в частности, одноименным законом о защите потребителей, а также о финансовом уполномоченном. Данными федеральными законами установлена особая процедура предъявления денежных требований. Что касается арбитражных споров по договору оказания услуг о взыскании задолженности, то АПК РФ обязывает участников до обращения в суд принять необходимые действия для урегулирования конфликта.
Процессуальный кодекс не перечисляет конкретные меры по досудебному разрешению предпринимательского спора, предоставляя участникам некоторую свободу выбора. Стороны могут попытаться достигнуть компромисса самостоятельно, путем предъявления письменных претензий или проведения переговоров, а могут привлечь третьих лиц, например, профессионального медиатора. Однако устанавливать в договоре альтернативный порядок вместо претензионного можно лишь при условии, что закон позволяет менять процедурные правила.
В любом случае при обращении в арбитражный суд с иском о взыскании задолженности заявителю следует представить доказательства принятия мер к разрешению спора из договора оказания услуг. Как указывает Верховный суд (п. 19 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 22.06.2021 N 18), такими доказательствами могут быть:
несогласованный протокол разногласий;
соглашение о прекращении медиации ввиду отсутствия положительного результата либо заявление об отказе от продолжения данной процедуры;
почтовые квитанции об отправке претензии и прочее.
Важный момент — ссылаться нужно на те примирительные процедуры, которые по закону или соглашению сторон являются обязательными для соблюдения. Если на применение досудебного порядка будет указано в самом иске, но доказательств не представлено, суд оставит заявление без движения. Если стороны даже не пытались самостоятельно решить конфликт, суд вернет заявление.
Позиции арбитражных судов по спорам о взыскании задолженности в рамках договора оказания услуг
При рассмотрении претензий сторон о взыскании долга по договору оказания услуг в суде подлежат установлению следующие события:
наличие между контрагентами соответствующих правоотношений;
факт выполнения услуг;
размер задолженности.
1. В рамках возмездного договора оказания услуг исполнитель берет не себя обязательство выполнить определенные действия, а заказчик — такую деятельность оплатить. То есть оплате подлежит не овеществленный результат работы (хотя зачастую он также имеет место), а сам процесс — деятельность исполнителя.
Это главный признак услуги и отличие от подряда. Тем не менее реализуя принцип свободы договора, стороны могут включить в соглашение пункты о подрядных работах, если это не противоречит специфике предмета. В таком случае суд будет руководствоваться теми положениями закона, которые соответствуют природе данных отношений.
2. Подразумевается, что договор услуг — возмездный, если стороны прямо не заявили об обратном. Как сроки, так и порядок перечисления денежных средств в оплату услуг указываются в тексте договора.
Заказчик не имеет права отказаться от оплаты, однако он обязан платить только за реально выполненные услуги. Поэтому исполнителю придется доказать сам факт выполнения неких действий и их объем.
• Если услуга оказана не полностью, то оплате подлежит соответствующая ее часть (по правилам статьи 424 ГК РФ).
• Если общая стоимость реально выполненных услуг превысит сумму договора, то заказчик должен оплатить полную их стоимость.
Что интересно, суды прямо указывают: отсутствие оформленного договора между сторонами сделки не освобождает заказчика от данной обязанности. Даже если договор услуг был признан недействительным, ведь услуги, полученные в натуре, невозможно вернуть. Иное толкование означало бы, что заказчик получил неосновательное обогащение. Однако стоимость оказанных услуг может быть уменьшена судом ввиду ненадлежащего качества.
Не может считаться препятствием для перечисления денежных средств в оплату договора ни отсутствие счета исполнителя, ни нарушение срока оказания услуг.
3. Гражданское законодательство не называет подписание актов обязательным условием сдачи-приемки выполненных услуг, но и не запрещает сторонам отношений их оформлять. Главное, чтобы стороны соблюдали тот порядок приемки услуг, которые они сами установили в договоре. Тем не менее, суды указывают следующее:
• отсутствие подписанных документов приемки не освобождает заказчика от обязательств по оплате реально выполненных услуг;
• подписание актов приемки без претензий также не лишает заказчика оспорить стоимость услуг.
4. Если исполнитель не оказал предусмотренные договором услуги, то все денежные средства, полученные им по сделке, признаются неосновательным обогащением. Причем сумма аванса не может считаться экономией исполнителя.
Если заказчик должен по условиям договора перечислить аванс, но не сделал этого, то исполнитель не вправе взыскивать эту сумму в судебном порядке. Он может либо приостановить свою работу, либо отказаться от сделки и потребовать возмещения убытков.
5. Если услуги предоставляются с условием о коммерческом кредите, то момент начисления процентов определяется законом и договором. Если указаний на срок нет, то он может исчисляться с момента оказания услуги или с даты получения предоплаты (аванса).
6. Предъявляя иск о взыскании задолженности в рамках договора услуг, участник спора может помимо основного долга заявить требование об уплате процентов на эту сумму. Более того, договор может предусматривать обеспечение в виде неустойки, задатка, залога или удержания вещи, поручительства и др. Что касается взыскания штрафов и пеней, следует помнить следующее:
• суд может уменьшить сумму договорной неустойки, но только при условии, что вторая сторона заявит такое требование;
• если в договоре не согласован срок оплаты, то нет оснований требовать неустойку за просрочку платежа.
