Целью направления претензионного письма является достижение справедливого и разумного урегулирования спора, своевременная защита прав и интересов стороны, а также установление основ для последующего обращения в арбитражный суд, если мирное урегулирование невозможно или затруднительно. Об обязательных требованиях к претензии, о сроках направления и ожидания ответа, а также об остальных особенностях документа можно прочитать ниже. Материал написан профессиональными арбитражными юристами.
Досудебная или внесудебная претензия — это официальное письменное заявление-требование, подаваемое одной стороной спора другой стороне до обращения в арбитражный суд. Это обязательный предварительный этап в процессе разрешения споров, предназначенный для достижения мирного и взаимовыгодного решения проблемы. Действуя как предупреждение и предложение условий для решения спора, внесудебная претензия позволяет сторонам избежать формальных судебных процедур и связанных с ними временных и финансовых затрат.
Пример оформления претензии можно увидеть в соответствующем разделе сайта и в отдельной статье на тему именно правильного оформления документа.
Роль досудебной претензии в арбитражном процессе
Необходимо отметить, что с 2016 года претензионный порядок урегулирования договорного (внедоговорного) конфликта законодателем признан обязательным. То есть, суд просто не будет рассматривать исковое заявление, если к нему не приложены доказательства соблюдения претензионного порядка: претензия и подтверждение ее направления ответчику.
Кроме того, у попытки официально, но во внесудебном порядке урегулировать спор есть и другой функционал:
1. Поиск мирного разрешения спора и продолжение отношений с контрагентом. Одной из главных ролей досудебной претензии в арбитражном процессе является дать сторонам возможность провести переговоры и попытаться достичь мирного соглашения без обращения в арбитражный суд. В большинстве случаев, для сторон не менее важно сохранить деловые (партнерские) отношения, нежели урегулировать конкретный конфликт. Как правило, после конфликтного судебного разбирательства, дальнейшее взаимодействие контрагентов прекращается, что является негативным фактором для развития бизнеса.
2. Предупреждение о начале юридического спора. Претензия также служит официальным уведомлением стороны, что другая сторона намерена обратиться в арбитражный суд. Это предоставляет более значительную, нежели длящиеся переговоры, возможность предупредительного действия и подготовки к обсуждению и разрешению спора. Направленная Почтой России официальная претензия, подписанная арбитражными судебными юристами по доверенности, всегда настраивает контрагента на более серьезный к ней и переговорам подход.
3. Установление основы для судебного процесса. Документ позволяет сторонам уточнить свои позиции и аргументы, выразить свои требования и подготовиться к предстоящему судебному процессу. Путем предоставления полной информации о фактах спора и применяемых правовых основаниях претенциозное письмо становится отправной точкой для арбитражного процесса. Кроме того, зачастую недостаток доказательственной базы восполняется ответом на претензию, где сторона не отрицает подлежащий установлению факт или обстоятельства дела.
4. Сокращение времени и ресурсов. Подача досудебной претензии позволяет сторонам сэкономить время и ресурсы на судебных процедурах. Если стороны достигают мирного соглашения с помощью претензии, можно избежать долгой и сложной судебной битвы. Не все осознают, что полноценный состязательный арбитражный спор не только приводит к значительным тратам на представителей, но и отвлекает от текущих дел, требуя в нем участия. Даже если конфликт все же переходит в судебный процесс, такое обращение способствует его более эффективному проведению.
II. Законодательное регулирование досудебной претензии.
Ссылки на законы и нормативные акты, регламентирующие досудебную претензию в арбитраже
В различных юрисдикциях законы и нормативные акты, регулирующие досудебную претензию в арбитражных процедурах, могут различаться. Важно провести исследование применимого правового режима для вашего региона. Ниже приведены примеры правового регулирования досудебного урегулирования спора.
— Арбитражный процессуальный кодекс (АПК) — в России АПК устанавливает порядок и процедуру досудебной претензии в арбитражных делах. Это ч. 5 ст. 4 АПК РФ.
— Арбитражная третейская оговорка в договоре (контракте, соглашении). Такое условие определяет конкретный арбитраж (негосударственный суд), где подлежат рассмотрению конфликты в рамках этого договора. Это же положение определяет какие действия сторон являются надлежащими по урегулированию спора.
— Международные конвенции или соглашения — в случае, когда арбитраж проводится на основе международных стандартов, могут существовать соответствующие международные конвенции или соглашения, определяющие порядок претензионного урегулирования спора.
Основные требования к содержанию и форме претензии
В общих чертах, документ должен быть составлен в письменной форме и содержать определенные обязательные элементы. Эти нюансы законом не определены, но судебной арбитражной практикой однозначно выработаны. Вот некоторые основные требования, которые могут предъявляться к содержанию и форме документа:
Более детально содержание документа раскрыто с приведением разных образов (примеров) отдельно в данной статье.
— Идентификация сторон. Информация обо всех сторонах спора, включая полные данные юридических лиц. Эти данные не только берутся из договора, но и обязательно сверяются с данными ЕГРЮЛ.
— Фактическое и правовое основание. Детальное описание фактов и обстоятельств, которые обуславливают ее подачу, а также правовое обоснование претензии, включая ссылки на применимые законы и нормы. Тут важно правильно определить тактику ведения спора.
— Сумма, расчет требований. Если речь идет о финансовых притязаниях, претензия должна указывать сумму требуемой компенсации или иного вида возмещения с приложением детализированных расчетов.
— Срок. Внесудебная претензия должна содержать срок для получения ответа или исполнения от противоположной стороны. Зачастую, стороны не понимают, откуда берется такой срок. Если он договором не установлен, то согласно судебной практике, он должен быть просто разумным. Как правило, это от 7 до 30 дней.
По предусмотренному ч. 5 ст. 4 АПК РФ правилу, когда договором срок удовлетворения претензии не установлен, досудебный порядок урегулирования спора считается соблюденным в течение 30 календарных дней с даты отправки (именно, отправки, а не получения) претензии.
— Подпись и дата. Досудебная претензия должна быть обязательно подписана с указанием на полномочия подписанта — генеральный директор или уполномоченное им лицо. Во втором случае, к претензии в обязательном порядке прикладывается оформленная надлежащим образом доверенность.
Часто у предпринимателей возникает вопрос о необходимости оформления документа на официальном бланке компании. Такого требования нигде нет. Учитывая, что более эффективным и убедительным является подписание и направление претензии профессиональным юристом по доверенности, использование фирменного бланка компании не рекомендуется.
Образцы претензии и ответа на нее можно увидеть в данном разделе сайта.
III. Цели и преимущества направления внесудебной претензии
Преимущества
1. Экономия времени и ресурсов. Документ допускает стороны к дальнейшему взаимодействию и попытке достичь мирного урегулирования спора без обращения к судам. Это может привести к существенной экономии времени и ресурсов, которые иначе были бы затрачены на длительные и сложные судебные процедуры.
2. Сбережение отношений. Претензия предоставляет сторонам возможность обсудить спор и выработать взаимовыгодное соглашение, сохраняя при этом рабочие отношения между ними. Это особенно важно в коммерческих спорах, где стороны могут продолжать вести бизнес после разрешения спора.
3. Гибкость и конфиденциальность. В арбитражных процедурах претензия не обязательно должна следовать формальным процедурам, присущим судебным разбирательствам. Стороны могут договориться о конфиденциальности процесса, а также использовать гибкие методы разрешения споров, такие как медиация или применение коммерческих или профессиональных норм.
Цели, которых можно достичь с помощью претензии
1. Мирное урегулирование спора. Главной целью претензии является достижение мирного соглашения между сторонами. Посредством предварительных переговоров после такого обращения стороны могут найти общий язык и составить взаимовыгодное соглашение без необходимости полностью полагаться на решение арбитражного суда, которое далеко не всегда приводит к удовлетворению всех требований.
2. Защита своих прав и интересов. Позволяет сторонам подкрепить свои требования ссылкой на соответствующие правовые основания и предоставлением доказательств. Это дает сторонам возможность ясно обозначить свои притязания и в случае необходимости защищать свои права в дальнейшем судебном процессе.
3. Открытие диалога и улучшение коммуникации. Может стимулировать начало диалога и обмена информацией между сторонами. Это способствует лучшему пониманию аргументов и позиций каждой стороны, помогает зафиксировать конкретные факты, которые на момент обращения являются неоднозначными или неподтвержденными.
IV. Процедура подачи внесудебной претензии.
Сроки и место
— Сроки: Варьируются в зависимости от конкретной юрисдикции и правил арбитражного процесса. Обычно срок подачи документа указывается в применимых законах или в арбитражном договоре. Сторона должна подать претензию в разумный срок после возникновения спора или после того, как стала известна о нарушении своих прав.
Так же, разумный срок предоставляется другой стороне для направления ответа или удовлетворения требования. Согласно требованиям АПК РФ, таким сроком признается 30 дней с даты отправки претензии.
— Место. Обычно отправляется в соответствии с условиями, указанными в договоре или в законе. Она должна быть направлена как по указанному в договоре адресу, так и по актуальному адресу из ЕГРЮЛ, если они различаются. Случается, что претензию мы направляем в 2-3 адреса контрагента, сохраняя подтверждение такой отправки.
Содержание и форма досудебной претензии
— Содержание. Она должна быть подробной и содержать все необходимые факты, обстоятельства и требования. Прилагаются доказательства, подтверждающие основные утверждения стороны, а также ссылки на применимые законы и условия договора.
— Форма. Документ составляется обязательно в письменной форме. Обычно она должна быть подписана уполномоченным представителем отправителя и содержать дату подачи. В некоторых случаях, формат и требования могут быть установлены соответствующими правилами арбитражей или договором сторон.
— Объем. Зависит от обоснования и содержания имеющихся требований. В нашей практике, усредненно, документ содержит от 2-3 страниц и до 5-6. Написанные самостоятельно предпринимателями, без должного обоснования на полстранице тексты как правило не влекут серьезной реакции получателя и к результатам не приводят.
Ответная реакция и действия сторон
— Рассмотрение претензии получателем. Принимающая сторона должна рассмотреть ее и принять решение по спору независимо от принятия претензии, направив ответ. Однако, отдельно никакой ответственности за несоблюдение этого обязательства не предусмотрена. Зачастую, документ просто остается без ответа.
— Дальнейшие действия. В зависимости от реакции на диалог либо его отсутствие, стороны могут перейти к судебному разбирательству. Как правило, заключение о необходимости судебного урегулирования спора делается арбитражным юристом.
V. Последующий ход дела после претензии.
Возможные исходы и решения после рассмотрения претензии
— Мирное урегулирование спора. Один из возможных исходов — достижение соглашения между сторонами. Это может быть соглашение о компромиссе, мировое соглашение или другая форма урегулирования спора, которая удовлетворяет обеим сторонам.
— Продолжение переговоров или посредничества. Если стороны не достигли соглашения, они могут решить продолжить переговоры или привлечь посредника для урегулирования спора.
— Передача спора на рассмотрение арбитражным судом. В случае, если стороны не могут достичь соглашения, они могут передать спор в арбитражным суд, где спор будет разрешаться формально и юридически.
Влияние претензии на арбитражный процесс
— Продолжение арбитража. Если стороны не достигли соглашения или решения конфликта, дело передается в арбитражную инстанцию для формального разбирательства. Как указывалось выше, взаимодействие сторон на этом этапе окажет определенное влияние на последующие этапы арбитражного процесса.
— Ускорение или упрощение процесса. В ряде случаев, когда претензия не приводит к соглашению, она может ускорить или упростить процедуру арбитража. Стороны могут уже иметь ясные аргументы и осведомлены о позиции друг друга, что позволяет ускорить подготовительные этапы арбитража.
Возможность применения претензии в других судебных процедурах
— Предварительный шаг. В РФ внесудебная претензия является предварительным шагом перед подачей иска в суд. Ее подача обязательное требование, прежде чем сторона имеет возможность обратиться в суд.
— Дополнительные возможности урегулирования споров. В некоторых случаях, досудебная претензия может предоставлять сторонам дополнительные возможности для урегулирования споров перед судебным разбирательством. Это может включать медиацию, посредничество или другие формы альтернативного разрешения споров.
— Влияние на решение суда. Если стороны не достигли соглашения до судебного разбирательства, соблюдение данного порядка повлияет на ход арбитражного спора.
Досудебная претензия играет важную роль в арбитражном процессе и имеет несколько значимых аспектов
Вот резюме основных аспектов и выводов относительно ее значения в арбитражном процессе:
1. Предварительный шаг: обычно является предварительным шагом перед арбитражным разбирательством или судебным процессом. Она позволяет сторонам попытаться урегулировать спор путем взаимных переговоров и поиска компромисса.
2. Поиск мирного урегулирования: создает возможность для сторон найти мирное и взаимовыгодное решение спора без необходимости в долгих и затратных судебных процессах. Она способствует уменьшению стоимости, времени и эмоционального стресса для обеих сторон.
3. Установление основ: стороны излагают основы своего претендования или обосновывают свои претензии. Это позволяет им четко и понятно представить свои аргументы и основания для требований.
4. Улучшение информированности сторон: обязывает стороны представить свои аргументы и доказательства в письменной форме. Это помогает обеим сторонам лучше понять аргументы и позицию друг друга, что способствует разумному и информированному обсуждению и решению спора.
5. Ускорение процесса: может помочь ускорить арбитражный процесс, так как стороны уже представили свои аргументы и доказательства в начальной стадии. Это может помочь избежать лишних задержек и ускорить процесс принятия решения.
6. Важность документации: требует составления документации, которая может служить важным доказательством в будущем. Четко сформулированная внесудебная претензия и связанные с ней документы могут быть использованы в дальнейшем арбитражном или судебном разбирательстве.
7. Влияние на решение: претензия и ответная реакция сторон на нее могут оказать влияние на решение арбитража или суда. Способность представить свои аргументы и доказательства на ранней стадии спора может повлиять на уверенность и убедительность стороны перед арбитражной организацией или судьей.
Выводы: досудебная претензия имеет большое значение в арбитражном процессе, поскольку она способствует мирному урегулированию спора, облегчает обмен информацией и доказательствами между сторонами, и может ускорить процесс принятия решения.
